文昌市市场监督管理局举办2024年“3·15”国际消费者权益日宣传活动

为进一步增强广大消费者维权意识，形成良好的消费维权环境，3月15日上午，文昌市市场监督管理局在文昌公园举办2024年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动。市市场监督管理局局长郭海燕、市政府办副主任符方仕、相关单位负责人以及部分企业代表参加活动。

郭海燕局长首先代表市市场监管局向全市广大消费者表示亲切的问候，向长期辛勤耕耘在消费者权益保护一线的同志们和关心支持消费者权益保护工作的社会各界朋友表示衷心的感谢。他指出，在过去的一年里，我市消费者权益保护工作在市委市政府的正确领导和各有关职能部门的大力支持下，认真履行《消费者权益保护法》赋予的职能职责，开拓创新、扎实工作。

郭海燕局长要求，一是要贯彻落实党的二十大精神及习近平总书记系列重要讲话精神，以“激发消费活力”年主题为主线，加大宣传教育力度，深化消费维权意识；二是要充分借助电视、网络等传播媒介，大力宣传消费维权典型案例，不断提升各类消费者群体依法维权的意识和能力，更好地保障消费者的合法权益；三是强化监管职能，聚焦整治消费领域违法乱象，持续开展民生领域案件查办“铁拳”行动等，对侵犯消费者安全、扰乱文昌市市场秩序的违法行为重拳出击、依法严惩，着力构建和谐消费环境；四是突出示范引领，纵深推进“放心消费在海南”创建活动，充分发挥放心消费承诺单位在恢复和扩大消费行动中的模范带头和示范引领作用，引导正在创建承诺的单位、行业公开放心消费承诺，大力发展无理由退货承诺企业。

符方仕副主任指出，过去的一年，我们始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，大力推进“放心消费在海南”创建活动，着力提升文昌市消费环境。各职能部门积极有效履行法定职责，完善体制机制，强化日常监管，畅通投诉举报渠道，协同推进社会共治，有力保障了消费者合法权益，为推动全市高质量发展做出了积极贡献。

符方仕副主任强调，2024年是新中国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键之年。各职能部门要以“激发消费活力”年主题为主线，依法履行《消费者权益保护法》赋予的职责，创新维权方式，提升维权效能，以更便捷高效的投诉处理、更深入有力的消费监督、更坚决大胆的揭露批评、更有益有效的提示警示，切实保护消费者合法权益，助力消除消费痛点堵点难点，遏制不法经营行为，增强消费者购买信心，激发消费活力，释放消费潜能。各行各业的经营者要加强行业自律，用诚实守信打造品牌形象，赢得消费者的信赖和认可。广大消费者要不断增强法律意识、自我保护意识，牢固树立科学消费观念，积极参与消费监督，共同营造健康安全、和谐有序的消费环境。

活动现场，工作人员向群众发放宣传资料，讲解消费维权、知识产权等方面知识，解答消费者在消费维权方面的疑问。同时，通过展示假冒伪劣商品和讲解消费维权典型案例，引导消费者形成了依法、文明、健康、理性的消费思维，营造了公平公正的社会消费环境。

此次活动，不仅提高了广大群众的消费权益保护意识，增强群众鉴假维权能力，警示广大消费者应自觉抵制和远离“假冒伪劣”商品，树立科学、理性的消费观念。2024年，文昌市市场监督管理局将全面加强消费者权益保护工作，紧紧围绕“激发消费活力”年主题，重点抓好多项工作。努力为文昌消费者创造更放心、更安心、更公平的消费环境，让消费者愿消费、敢消费，充分释放群众的消费活力，共绘文昌市消费公平，经济社会健康发展的美好蓝图！